问题“全能”隐形眼镜护理液的退货具体细则，今天将在眼力健公司网站上公布，并开始正式接受消费者退货。记者昨日从眼力健公关公司获悉，此次退货将不设现场、不需发票，只能通过邮寄。消费者退货时的邮寄费用，将由眼力健公司支付。
两个月前，ＳＫ－ＩＩ采取现场退货，要求消费者签署“协议书”、提供发票，并规定化妆品容量在1／3以上，门槛较高，且退货点时常变换，导致情绪激动的消费者砸坏玻璃门，“黄牛”们高价回收空瓶、灌自来水退货等。
在此次问题“全能”退货方案出台前，记者昨日从眼力健公关公司方面获悉，为避免出现类似ＳＫ－ＩＩ退货时的混乱场面，该公司将采取“不设现场退货点”、“降低退货门槛”、“检验回收液体”等应对措施。消费者可根据今天公布的“产品召回具体措施”，通过邮寄方式，寄至眼力健在北京、上海、珠海设立的3个召回受理中心退货，眼力健公司将不设现场退货点。
眼力健公关专员陶先生表示，公司方面会将产品金额以及邮费一并返还给消费者。
- 上一篇: 小心电脑“谋杀”双眸
- 下一篇: 如何正确使用隐形眼镜
